Privacy policy

Politique de confidentialité – ORA Breaks

La confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels sont une priorité pour nous. Tout renseignement transmis par l'entremise d'ORA Breaks sera traité de manière confidentielle et utilisé uniquement dans le cadre de nos activités.

Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre site Web, certaines informations concernant votre appareil sont automatiquement collectées, notamment :

  • Le type de navigateur Web utilisé;

  • Votre adresse IP;

  • Votre fuseau horaire;

  • Les témoins (cookies) installés sur votre appareil.

De plus, lors de votre navigation, nous recueillons des informations sur :

  • Les pages et produits consultés;

  • Les sites Web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre site;

  • La manière dont vous interagissez avec notre contenu.

Ces données sont regroupées sous le terme « Informations sur les appareils ».

Technologies utilisées

Nous utilisons différentes technologies afin de recueillir ces informations :

  • Les témoins (cookies) : fichiers enregistrés sur votre appareil comportant généralement un identifiant anonyme. Pour en savoir davantage ou les désactiver, consultez : http://www.allaboutcookies.org.

  • Les fichiers journaux : ils enregistrent les activités du site et recueillent notamment votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur Internet, les pages consultées ainsi que les dates et heures de navigation.

  • Les balises Web (Web Beacons), tags et pixels : fichiers électroniques permettant d'analyser l'utilisation du site.

Lorsque vous effectuez une commande ou tentez d'en effectuer une, nous recueillons également certains renseignements personnels, notamment :

  • Nom;

  • Adresse de facturation;

  • Adresse de livraison;

  • Informations de paiement (carte de crédit, PayPal, Sezzle, Interac ou tout autre mode de paiement offert);

  • Adresse courriel;

  • Numéro de téléphone.

Ces renseignements sont désignés sous le terme « Informations relatives à la commande ».

Lorsque nous faisons référence aux « renseignements personnels », cela comprend à la fois les Informations sur les appareils et les Informations relatives à la commande.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

Les Informations relatives aux commandes sont principalement utilisées afin de :

  • Traiter vos commandes;

  • Effectuer les paiements;

  • Organiser l'expédition;

  • Envoyer les confirmations de commande et les factures.

Nous utilisons également ces informations afin de :

  • Communiquer avec vous;

  • Détecter les risques de fraude;

  • Vous transmettre des informations concernant nos produits, services, promotions et événements, lorsque vous y avez consenti.

Les Informations sur les appareils sont utilisées afin de :

  • Détecter les activités frauduleuses;

  • Améliorer les performances et l'expérience utilisateur du site;

  • Produire des analyses statistiques;

  • Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

Nous pouvons également utiliser ces renseignements afin de vous présenter des publicités personnalisées ou effectuer du reciblage publicitaire.

Partage de vos renseignements personnels

Nous partageons certaines informations avec des fournisseurs de services afin d'assurer le bon fonctionnement de notre boutique.

Par exemple :

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pourrions également divulguer vos renseignements personnels lorsque la loi l'exige ou afin de protéger nos droits.

Publicité ciblée

Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires en consultant :

Fonction « Ne pas suivre » (Do Not Track)

Veuillez noter que notre site ne modifie pas automatiquement ses pratiques de collecte de données lorsqu'un signal « Do Not Track » est détecté dans votre navigateur.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous conservons les renseignements relatifs à votre commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez expressément leur suppression, sous réserve des obligations légales applicables.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos services ou afin de respecter les exigences légales et réglementaires.

Paiement sécurisé

ORA Breaks utilise Shopify Payments ainsi que les autres méthodes de paiement offertes sur la boutique afin d'assurer des transactions entièrement sécurisées.

Les informations bancaires et les numéros de carte de crédit ne sont jamais accessibles à ORA Breaks. Les transactions sont traitées directement par des fournisseurs de paiement certifiés répondant aux plus hauts standards de sécurité de l'industrie.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Par courriel : info@orabreaks.com

Par courrier :

1400 Boulevard Édouard, Suite 117, Longueuil QC J4T 3T2, Canada.